Правообладателям

Администрация сайта https://www-cetelem.ru стремится к соблюдению всех норм действующего законодательства Российской Федерации в области защиты авторских и смежных прав. Мы с глубоким уважением относимся к интеллектуальному труду создателей контента и стремимся к тому, чтобы использование материалов на нашем ресурсе было законным и прозрачным.

Данная страница создана для того, чтобы правообладатели могли оперативно связаться с Владельцем сайта в случае обнаружения материалов, которые, по их мнению, нарушают их исключительные права или права третьих лиц. Мы открыты к конструктивному диалогу и готовы оперативно реагировать на обоснованные претензии.

Порядок взаимодействия с правообладателями

Если вы являетесь законным владельцем авторских прав на текст, изображения, программный код, видеоматериалы или иные объекты интеллектуальной собственности и обнаружили их размещение на сайте https://www-cetelem.ru без вашего согласия, просим вас следовать установленному алгоритму действий.

Для того чтобы Ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, оно должно содержать исчерпывающую информацию, позволяющую однозначно идентифицировать объект нарушения и подтвердить статус заявителя.

Идентификация контента. Необходимо предоставить точную ссылку (URL) на страницу сайта, где размещен спорный материал. Если объем страницы велик, просим выделить конкретный фрагмент текста или указать конкретный графический элемент.
Подтверждение прав. Необходимо приложить документы или ссылки на официальные реестры, подтверждающие, что именно вы являетесь правообладателем данного объекта или действуете от его имени на законных основаниях (например, копия договора о передаче прав или доверенность).
Описание нарушения. Кратко опишите, в чем именно заключается нарушение ваших прав и каким образом данный контент был использован без вашего разрешения.
Контактные данные. Укажите адрес электронной почты для получения ответа и связи по существу вопроса.

Сроки и порядок рассмотрения претензий

Оператор сайта обязуется рассмотреть каждое поступившее обращение в максимально сжатые сроки. Процесс обработки жалобы проходит в несколько этапов:

Первичный анализ. Администрация сайта проверяет полноту предоставленных данных. Если в обращении отсутствуют ссылки на страницы или документы, подтверждающие авторство, мы свяжемся с вами для уточнения информации.
Проверка легитимности. Владелец сайта проверяет, не является ли данный контент общественным достоянием, не был ли он получен по лицензии или не подпадает ли его использование под категорию цитирования в информационных целях согласно ГК РФ.
Принятие решения. В случае подтверждения факта нарушения авторских прав, Администрация сайта обязуется незамедлительно удалить спорный контент или ограничить к нему доступ до полного урегулирования ситуации.

Срок рассмотрения уведомления составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых подтверждающих документов.

Особые положения и ограничения

Обращаем ваше внимание, что Администрация сайта оставляет за собой право игнорировать сообщения, которые носят оскорбительный характер, содержат угрозы или не подкреплены документальными доказательствами владения исключительными правами.

Также информируем, что использование некоторых элементов интерфейса или общих информационных сведений, касающихся регистрации в личном кабинете Мосэнергосбыт, может быть обусловлено стремлением предоставить пользователям максимально точные инструкции по взаимодейству с государственными и муниципальными сервисами, что в ряде случаев может квалифицироваться как информационное информирование.

Владелец сайта не несет ответственности за контент, который был размещен пользователями сайта в разделах комментариев или обратной связи, однако обязуется удалить такой контент по первому законному требованию правообладателя.

Защита персональных данных при подаче жалобы

При направлении претензии вы предоставляете Оператору свои персональные данные (ФИО, адрес электронной почты, сведения о праве собственности). Обработка этих данных осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Мы гарантируем, что ваши данные будут использованы исключительно для целей рассмотрения претензии по авторским правам и не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом РФ. Направляя запрос, вы даете согласие на обработку ваших данных в целях коммуникации по данному вопросу.

Заключительные положения

Мы ценим интеллектуальную собственность и стремимся к созданию чистого информационного пространства. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, пожалуйста, не спешите обращаться в судебные инстанции — в большинстве случаев любые недоразумения могут быть решены путем простой переписки и оперативного удаления спорного материала.

Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» нашего сайта.