Управление данными владельца лицевого счета в личном кабинете
Актуальность персональных данных в системе гарантирует правильное оформление документов и своевременное получение уведомлений. Жизненные обстоятельства, такие как смена фамилии, смена контактного телефона или переезд, требуют оперативного обновления информации в профиле пользователя.
Контактные данные
Быстрое изменение номера телефона и адреса электронной почты.
Паспортные данные
Обновление сведений о документе, удостоверяющем личность, при его замене.
Безопасность
Возможность смены пароля для защиты данных от несанкционированного доступа.
Доверенные лица
Добавление контактов людей, которые могут получать информацию о счете.
Как изменить информацию в профиле
Большинство данных можно изменить самостоятельно в разделе «Мои данные». Однако некоторые изменения, например, смена владельца или корректировка паспортных данных, могут потребовать загрузки скан-копий документов для подтверждения личности. Если вы только создали аккаунт, изучите инструкции по регистрации, чтобы правильно заполнить все поля изначально.
Своевременное обновление почтового адреса особенно важно для тех, кто перешел на электронные квитанции, чтобы счета не уходили на старый или неактивный ящик.
- Переход в раздел настроек профиля.
- Выбор поля, требующего корректировки.
- Ввод новых актуальных данных.
- Загрузка подтверждающих документов (если требуется).
- Сохранение изменений и ожидание подтверждения модератором.
Если у вас возникли сложности с доступом к аккаунту из-за смены телефона, обратитесь в раздел контакты для связи с техподдержкой.
Вам может быть интересно: Переоформление лицевого счета через личный кабинет · Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт по номеру счета · Подача заявки на проверку электросчетчика через личный кабинет · Просмотр истории платежей и выписки счетов в личном кабинете