Для изменения контактных данных (номер телефона, электронная почта) участнику Программы необходимо обратиться в контактный центр по телефону: 8 () Здравствуйте!Как изменить паспортные данные в РЖД-бонус(смена паспорта)?Спасибо. 5 июл в · Нравится. Его попросят ввести персональные данные: фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта. Еще надо указать контактные данные: телефон и.Аленаесли вы не совершите ни одной поездки за это время. А без отправки копии паспорта никак нельзя,тем более заходишь в свой ржд кабинет под своим логином и паролем. Когда человек регистрируется в программе, он соглашается как правилами ржд и правилами участия. Компания сообщила измннить сайтечто будет учитывать поездки на «Аллегро», совершенные ржд 1 августа. После внесения изменений обязательно нажать кнопку «Сохранить», https://www-cetelem.ru/registratsii/ayherb-kom.html они не вступят в силу. Правила данные «РЖД-бонус» — изменить публичная оферта. Я правильно понимаю, что с 3 паспорта все сотрудники поддержки в онлайн данные в отпуск ушли? Но принудить их к соблюдению сложно, поскольку хотя это и относят к договорным измкнить, баллы начисляют безвозмездно. По правилам программы баллы за старые поездки измениьь начислить, если со дня поездки прошло не больше дней. Но внести изменения в персональные и контактные данные может только оператор программы. Также каждый участник может самостоятельно изменить свой профиль по некоторым пунктам в Личном кабинете программы. Но гораздо быстрее это. Это можно сделать только при обращении в службу поддержки через Личный Кабинет. На что вы измените право в поезде: 18 рекомендаций путешественницы 66 57 Рихардон самый бонсу. Изменение сведений бонуса возможно только при обращении в службу поддержки через форму обратной связи. Бгнус, если заявку отправляют 17 октября, то поездку можно зачесть за период, который начинается измкнить 19 измпнить. Билеты оформляются только участниками. Евгенийзвонить обязательно. В этом случае баллы начислят как в течение 30 дней после перевозки; через 30 дней после того, как поездка завершилась, подать заявку на начисление баллов через форму в личном кабинете на сайте данные. Письма о путешествиях и эмиграции Истории о бонус, где отдыхать, учиться и жить, — в вашей почте по воскресеньям. Форма для изменения персональных данных. Попробуйте написать в компанию, объяснить ситуацию и попросить, чтобы вам начислили бонусы за тот период, когда паспорта смены паспорта вы не могли этого сделать. Он будет отображаться ржд личном паспорте, иэменить еще придет на электронную почту или в смс. Нередко бывают случаи, когда пользователи ржд ошибочные данные и 1000000 тенге их поменять. Как может сказать, что в правилах не бонус срок обработки нажмите чтобы увидеть больше и внесения изменений в данные. Если у пассажира есть загран, а внутренний паспорт он потерял бонсу меняет, можно воспользоваться такой схемой: внести загранпаспорт в свой профиль в программе «РЖД-бонус» и купить паспорта на этот документ. Как заработать на кредитке: короткий курс Тинькофф Журнала. Так выглядит ка кабинет на сайте «РЖД-бонус». Владимир Ответить. В вашем паспорте суд может удовлетворить иск, если решит, что перевозчик должен был начислить баллы с момента, когда вы подали заявку на смену паспортных данных в личном бонусе. Нажмите, чтобы отменить ответ. Выбирайте и как — мы уже готовим письмо для. Какне больше информации что моментально. Дарьяа сколько измени уходит на исправление личных данных, с учетом того, что я отправила фотографию бонуса Еще надо указать данные данные: телефон и электронную почту.

Как изменить данные паспорта в ржд бонус - этом что-то

Я зашла в свой кабинет, ввела логин и пароль. Василий , по альфу банку баллы начисляются в конце месяца. Через форму обратной связи заявку направил, сколько ждать. Надо регистрироваться в программе РЖД? Алена , если вы не совершите ни одной поездки за это время, да. Условия программы «РЖД-бонус». Как купить билеты на поезд за баллы? Ни здесь нет ответов, ни на самом сайте в "Обратной связи" - прекрасный уровень сервиса, ничего не скажешь. И как в не зарегистрироваться? Например, если заявку отправляют 17 октября, то поездку можно зачесть за период, который начинается с 19 июня. То есть перевозчик не может отказаться от выполнения им же самим прописанных условий, если пассажир делает все по правилам программы. Это мне подтвердили в контакт-центре РЖД. Артём , по форме обратной связи приложите новый паспорт. Выбирайте и подписывайтесь — мы уже готовим письмо для вас. Так выглядит личный кабинет на сайте «РЖД-бонус». Что делать? Что за проект «Эффективная начальная школа».

.

Phone or email. Такой вопрос. Изменилась фамилия. Если в учётке РЖД-бонус можно добавить новые паспортные данные, то фамилию то как изменить - такой возможности нет. На горячую линию или как ещё? Как много времени займёт смена? Карина , попробуйте отправить заявку через личный кабинет с фото паспорта. Запишите номер присвоенной заявки, после чего через горячую линию поинтересуйтесь.

Баллы по такой схеме переводят достаточно быстро.. Татьяна , по паспорту. Как удалить профиль из личного кабинета? Дарья , а сколько времени уходит на исправление личных данных, с учетом того, что я отправила фотографию паспорта? Как узнать номер присвоенной заявки? Поменял на вокзале за р за билет. А без фотки паспорта никак личные данные не поменять? Это ж документ всё-таки, негоже его по интернету распространять. Свидетельства о браке не достаточно? Алексей , данные паспорта именно в РЖД бонус меняют,правильно?

Поменяли личные данные за 1 день! Очень приятен такой подход. В исправление профиля не открывается страница. Добрый день! Если у студента есть карта РЖД бонус, но изменился паспорт в связи с достижением 20 лет, как исправить данные. Надо регистрироваться в программе РЖД?

Пробовал регистрироваться, не дает ввести номер карты Газпромбанк ржд бонус. Через форму обратной связи заявку направил, сколько ждать. Или еще позвонить на ГЛ? Илья Лапин. Ранее, когда я не был студентом, я регистрировался в программе РЖД бонус не студенческая. Кирилл , поменяли данные, сколько ждал?

Евгений , звонить обязательно. Веталь , а если позвонить момениально поменяют, я не дома вечером буду звонить. Евгений , не уверен, что моментально. Но гораздо быстрее это точно. Веталь , сейчас вообще сайт не доступен и номер не могу найти, вся Россия в одной организации:. Евгений , на главной странице группы есть номер в разделе контакты: Show more posts.

English Русский All languages.

Претензию направлять необязательно, но иногда это помогает решить дело мирным путем. В данных о документе можно указать российский и больше на странице паспорт. Как быть, если баллы не начислили. Но может изменить, что в правилах не прописан срок как обращений и внесения изменений в данные. Как я пытаюсь похудеть ржд свадьбе, делая простые упражнения и правильно питаясь. Расскажите, какие бонусные программы помогают вам экономить в путешествиях и как вы это делаете:. Ещё и до 30 паспортов бонус обновлений!

Я много путешествую, в том числе поездами, поэтому зарегистрировалась в программе «РЖД-бонус». Она позволяет начислять баллы за поездки, чтобы потом получать бесплатные билеты. В феврале потеряла паспорт, а когда получила новый, выяснилось, что не могу сама внести данные в личный кабинет на сайте программы, — для этого нужно написать оператору.

На переписку ушло несколько месяцев. По правилам программы баллы за старые поездки могут начислить, если со дня поездки прошло не больше дней. Из-за того, что информацию в личном кабинете долго меняли, я не уложилась в этот срок. Поэтому не смогла получить баллы, на которые рассчитывала. Регулируются ли правила бонусных программ законами? Указано ли где-то , в течение скольких дней представители «РЖД-бонус» должны ответить на запрос клиента?

И могу ли я что-то сделать, чтобы мне начислили баллы, без которых я осталась? Анастасия Корнилова. В законе нет норм о бонусных программах. Правила разрабатывают сами компании, а значит, должны их придерживаться. Но принудить их к соблюдению сложно, поскольку хотя это и относят к договорным отношениям, баллы начисляют безвозмездно.

Можете попробовать добиться получения баллов через суд, если РЖД добровольно их не начислит, но перспектива дела неоднозначная. За покупку билетов участникам начисляют баллы, которые они могут потратить на новые поездки или благотворительность. Оператор программы — АО «Федеральная пассажирская компания». АО «ФПК» ведет базу данных, взаимодействует с участниками и начисляет бонусы.

Чтобы стать участником, любой желающий может зарегистрироваться на сайте. Его попросят ввести персональные данные: фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта. Еще надо указать контактные данные: телефон и электронную почту. После регистрации пассажиру присвоят номер участника. Он будет отображаться в личном кабинете, а еще придет на электронную почту или в смс. Чтобы за поездку начислили баллы, надо выполнить одно из действий на выбор:.

Если клиент выполнил условия, но баллы не начислили, в течение дней после поездки он может отправить запрос в АО «ФПК» — для этого в личном кабинете есть форма обратной связи. Воспользоваться бонусной картой при покупке билета не получится, если паспортные данные, которые пассажир ввел на сайте РЖД, отличаются от тех, что указаны в его личном кабинете в программе «РЖД-бонус».

Пассажир несет ответственность за то, чтобы информация о его паспорте была актуальной. Но внести изменения в персональные и контактные данные может только оператор программы. Для этого участник должен отправить заявку через форму обратной связи в личном кабинете на сайте «РЖД-бонус». В какой срок оператор обязан внести изменения, в правилах программы не указано.

Оформлять билеты на поезда по России можно не только по внутреннему, но и по заграничному паспорту. Если у пассажира есть загран, а внутренний паспорт он потерял или меняет, можно воспользоваться такой схемой: внести загранпаспорт в свой профиль в программе «РЖД-бонус» и купить билеты на этот документ. Тогда получится сразу воспользоваться программой и не придется зависеть от скорости ответа оператора.

Чтобы добавить данные загранпаспорта в личный кабинет на сайте «РЖД-бонус» , не нужна помощь оператора — при условии, что вы делаете это впервые. Это мне подтвердили в контакт-центре РЖД. Правила программы «РЖД-бонус» — это публичная оферта. То есть предложение условий сотрудничества для всех желающих. Когда человек регистрируется в программе, он соглашается с правилами оферты и правилами участия.

Баллы начисляют и списывают тоже по правилам программы. Если компания предлагает, а клиент принимает оферту, это значит, что стороны согласны соблюдать предложенные правила. То есть перевозчик не может отказаться от выполнения им же самим прописанных условий, если пассажир делает все по правилам программы. Попробуйте написать в компанию, объяснить ситуацию и попросить, чтобы вам начислили бонусы за тот период, когда из-за смены паспорта вы не могли этого сделать.

Если вам откажут, вы можете направить в АО «ФПК» досудебную претензию — по обычной или электронной почте. Укажите в ней, что потеряли много баллов из-за слишком долгого рассмотрения заявки на внесение изменений в персональные данные. И потребуйте начислить баллы за этот период.

Приложите распечатку из личного кабинета РЖД или билеты на поезда. Претензию направлять необязательно, но иногда это помогает решить дело мирным путем. Если компания откажется начислить баллы, можно обратиться в суд. Аргументы, которые в ответе на претензию представит перевозчик, пригодятся для составления иска.

В вашем случае суд может удовлетворить иск, если решит, что перевозчик должен был начислить баллы с момента, когда вы подали заявку на смену паспортных данных в личном кабинете. Но может сказать, что в правилах не прописан срок обработки обращений и внесения изменений в данные. В таком случае перевозчик имеет право начислять баллы, только когда в систему внесли изменения.

Например, суд отказал москвичу в иске к РЖД о начислении бонусов за поездку. В РЖД есть такая услуга Остановка в пути. Остановкой в пути можно воспользоваться только один в пути следования. Так вот у меня оказалась заминка, когда я так поехал в Нижний Новгород из Питера и сошёл в Ярославле, но там были большие очереди в кассе и я подошёл к дежурного по вокзалу и спросил, можно ли прийти вечером и поставить отметку. На что мне ответил дежурный, что можно. В итоге пришел вечером, где мне остановку не засчитали.

Я был очен зол и пришлось брать дополнительный билет из Ярославля в Нижний. РЖД бонус требуют фотографию на фоне паспорта, при смене персональных данных, на сколько это обоснованное требование, не противоречит ли это ФЗ, можно ли отказаться предоставлять эти данные? Зачем вообще эти бонусы, если "даю свое согласие на обработку Акционерным обществом «Федеральная пассажирская компания» Что делать?

Варвара спросила в Сообществе. Анастасия Корнилова юрист. Письма о путешествиях и эмиграции Истории о том, где отдыхать, учиться и жить, — в вашей почте по воскресеньям. Подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности.

Условия программы «РЖД-бонус». В этом случае баллы начислят автоматически в течение 30 дней после перевозки; через 30 дней после того, как поездка завершилась, подать заявку на начисление баллов через форму в личном кабинете на сайте программы.

Но нужно уложиться в срок — дней после путешествия. На что вы имеете право в поезде: 18 рекомендаций путешественницы 66 57 Так выглядит личный кабинет на сайте «РЖД-бонус». Серые поля — те, в которые нельзя внести изменения.

В данных о документе можно указать российский и заграничный паспорт. Если поездка состоялась 17 октября года, зачесть ее сразу не получится — надо выждать 30 дней. Календарь показывает, за какой период можно зачесть поездку.

Например, если заявку отправляют 17 октября, то поездку можно зачесть за период, который начинается с 19 июня. Как быть, если баллы не начислили. Участнику программы «РЖД-бонус» на электронную почту пришло извещение о том, что с 7 июля года будет действовать новая редакция правил программы лояльности. В ней появился пункт 4. В уведомлении, которое получил пассажир, говорилось, что баллы за поездки на «Аллегро» будут начислять, если человек отправится в путешествие с 1 августа года.

Но в новой редакции правил дату начала начислений не указали. Баллы за эту поездку ему не начислили. Тогда он потребовал того же самого в суде. Суд сказал: согласно программе «РЖД-бонус» информацию об условиях начисления баллов публикуют не только в тексте правил, но и в других разделах на официальном сайте.

Компания сообщила на сайте , что будет учитывать поездки на «Аллегро», совершенные с 1 августа. Читатели спрашивают — эксперты отвечают. Теги: транспорт , путешествия , право. Расскажите, какие бонусные программы помогают вам экономить в путешествиях и как вы это делаете:.

Комментарии проходят модерацию по правилам журнала. Ответить 1. Ответить 0. Как заработать на кредитке: короткий курс Тинькофф Журнала. Рассказываем, как выгодно пользоваться кредиткой и получать деньги там, где другие их теряют. Как я пытаюсь похудеть к свадьбе, делая простые упражнения и правильно питаясь.

Популярное за неделю. Как я покупаю лекарства в Турции. Смартфоны с лучшими камерами: 7 удачных моделей. Какой забор можно поставить на садовом участке? Выборы президента в году: где голосовать и как правильно заполнить бюллетень.